Riset Membuktikan, Ini Dia Jawara E-Commerce Indonesia 2021

Baca Juga: UMP 2022: DKI Jakarta Tertinggi, Yogyakarta Terendah Jawa Tengah Berapa? 4 Provinsi Tidak Naik Tahun Depan

Tak hanya itu, Shopee juga menjadi platform belanja online nomor 1 menurut jumlah pengguna aktif bulanan (monthly active user).

Hasil ini juga semakin diperkuat dengan data dari SimilarWeb for App Performance tentang aplikasi e-commerce di Indonesia.

Dalam data tersebut, Shopee memiliki jumlah daily active user (DAU) atau pengunjung aktif harian yang melampaui Tokopedia hingga lebih dari empat kali lipat.

Selama bulan Oktober 2021 lalu, jumlah pengunjung aktif harian aplikasi Shopee mencapai 29,39 juta, sementara aplikasi Tokopedia memiliki jumlah pengunjung aktif harian sebanyak 7,59 juta.

Selain empat indikator utama di atas, riset dari Kantar juga ditujukan untuk melihat bagaimana aspek-aspek pendukung yang melengkapi pengalaman belanja online konsumen menjadi dasar pemilihan platform e-commerce dengan pelayanan yang lengkap dan menjawab kebutuhan pengguna.

Dalam referensi penggunaan dan pemilihan platform belanja online, diskon ataupun promo belanja bukanlah satu-satunya aspek yang dipertimbangkan konsumen.

Kemudahan penggunaan, serta kelengkapan suatu aplikasi memegang peran penting yang menjadi nilai tambah sebuah e-commerce.

Baca Juga: UMP 2022 Rata-Rata Naik 1,09 Persen, DKI Jakarta Tertinggi Yogyakarta Terendah, 4 Provinsi Tak Naik

Peran E-Commerce Sebagai Merek yang Dinilai Memiliki Pelayanan Lengkap. Sumber: Kantar