PLN menghimbau jika mengetahui kejadian atau adanya penyebab padam dapat menginformasikan kepada layanan resmi PLN disertai dengan data yang lengkap.
Jika masyarakat memiliki keluhan atau laporan seputar gangguan listrik, bisa menelfon ke nomor (kode area) 123 atau melalui Facebook : PLN 123 Twitter : @pln_123 Instagram : @pln123_official atau bisa melalui Aplikasi PLN Mobile (Google Play/ Apps Store).***